Ceny podane na stronie internetowej obejmują wszystkie wyżej wymienione rodzaje ubezpieczeń. Wszystkie ceny są ostateczne, bez żadnych ukrytych prowizji i dopłat. Sprawdzić ceny oraz dostępność samochodów można na stronie głównej, w tym celu wystarczy podać datę odbioru i datę zwrotu samochodu, klikając “Sprawdź cenę”. Zwrócić samochód można w dowolnej części wyspy bez jakichkolwiek dopłat. Informacja odnośnie ceny wynajmu oraz dostępności samochodów na naszej stronie internetowej jest zawsze aktualna
By wynająć samochód potrzebne jest ważne prawo jazdy i co najmniej roczne doświadczenie prowadzenia pojazdu. Akceptowane są prawa jazdy zarówno według wzoru międzynarodowego oraz NIE międzynarodowego. Pierwszy kierowca (najemca) oraz dodatkowi kierowcy powinni mieć powyżej 21 lat.
Samochód zostanie dostarczony z określoną ilością paliwa i zwrot powinien nastąpić z tą samą ilością. W trakcie rezerwacji istnieje możliwość zamówienia samochodu z pełnym bakiem paliwa. Wydatki na paliwo są opłacane przez klienta (najemcę). Nie ma zwrotu za niewykorzystane paliwo.
Ubezpieczenie nie pokrywa opon oraz podwozia samochodu w trakcie prowadzenia pojazdu poza utwardzoną nawierzchnią, na przykład w obszarze Balos.
Dla niektórych modeli samochodów istnieje możliwość dodatkowego ubezpieczenia opon oraz podwozia dla podróży poza utwardzoną nawierzchnią, w tym w obszarze Balos. Dodatkową informację na ten temat możecie Państwo uzyskać na miejscu przy odbiorze samochodu.
Zapewniamy całodobową pomoc drogową w trakcie całego okresu wynajmu samochodu.
Nie pobieramy żadnej dodatkowej prowizji za przejechane kilometry.
Proponujemy bezpłatne wpisanie dodatkowego kierowcy do umowy najmu.
Dostarczymy samochód w dowolne wygodne dla Państwa miejsce w dowolnym czasie. Zawsze jesteśmy gotowi osobiście spotkać się z Wami na lotnisku i przekazać samochód niezwłocznie po Państwa przybyciu.
Spotkanie na lotnisku/ w porcie morskim poza godzinami pracy, czyli między 22:00 a 8:00, jest płatne dodatkowo dla naszego przedstawiciela w kwocie 25 Euro w przypadku portu lotniczego/ morskiego Heraklion. W przypadku portu lotniczego Chania i portu morskiego Rethymnon poza godzinami pracy dopłata stanowi 45 Euro. Możecie również poczekać na naszego przedstawiciela na lotnisku, w porcie morskim i odebrać samochód najwcześniej o 8:30 bez żadnych dopłat. W przypadku gdy Państwa lot został opóźniony żadna dopłata nie jest wymagana.
Dostarczenie samochodu pod hotel odbywa się w godzinach od 10:00 do 12:00. Jeśli samochód jest potrzebny przed godziną 10:00, możecie dodać daną opcję w ostatnim kroku rezerwacji i samochód zostanie dostarczony dla Państwa jeszcze wieczorem dnia poprzedzającego datę wynajmu bez żadnych dopłat. W przypadku dostarczenia samochodu wieczorem dnia poprzedzającego datę wynajmu, o dokładnej godzinie dostarczenia zostaną Państwo poinformowani dzień wcześniej przed rzeczywistą datą wynajmu.
Dostarczamy samochody na Krecie w promieniu 150 km od Heraklionu. Jeśli odległość od Heraklionu przekracza 150 km, prosimy o poinformowanie nas o tym przed dokonaniem rezerwacji.
Możecie Państwo zwrócić samochód w każdym wygodnym miejscu i w dowolnym czasie bez dopłat. Dodatkowa opłata nie jest wymagana w przypadku zwrotu samochodu w miejscu innym niż miejsce odbioru.
Minimalny termin wynajmu stanowi 4 dni. Oprócz prefektury Chania, Ierapetra minimalny termin wynajmu stanowi 6 dni i prefektury Sitia, Plakias, Myrtos minimalny termin wynajmu stanowi 8 dni.
Dla miasta Chania oraz dla miejscowości w promieniu 30 km od niego, minimalny termin wynajmu stanowi 6 dni. W sytuacji gdy odbiór samochodu ma się odbyć na przykład na lotnisku Heraklion, a zwrot w prefekturze Chania, również obowiązuje minimalny termin wynajmu 6 dni.
Dokonanie przez Państwa zmian odnośnie terminów wynajmu jest możliwe w przypadku dostępności wolnego samochodu, w takim przypadku dokonanie zmian w rezerwacji odbywa się z zachowaniem wcześniej uiszczonej przedpłaty (jeśli owa została uiszczona). W przypadku zmian dotyczących marki samochodu, przedpłata nie zachowuje się.
Każdemu naszemu klientowi zapewniamy mapę Krety oraz w razie potrzeby pomoc w planowaniu trasy zwiedzania atrakcji turystycznych wyspy Kreta, zgodnie z Państwa życzeniami.
Kwota przedpłaty wynosi tylko 10% całkowitej kwoty i nie podlega zwrotowi. Nie blokujemy żadnych depozytów na Twojej karcie i nie przechowujemy danych Twojej karty. Przetwarzanie płatności odbywa się za pośrednictwem WorldLine we współpracy z EuroBank Greece.
Zawsze możesz zarezerwować samochód bez przedpłaty, klikając „REZERWUJ BEZ PRZEDPŁATY” na ostatnim etapie rezerwacji. W takim przypadku możesz zapłacić całą kwotę gotówką lub kartą po przyjeździe. Zniżki nie obowiązują przy rezerwacji bez przedpłaty.
W przypadku rezerwacji bez przedpłaty, jeśli podałeś nieprawidłowe dane i nie będziemy mogli skontaktować się z Tobą przez e-mail lub telefon, rezerwacja może zostać anulowana.
Jeśli preferują Państwo płatność na miejscu kartą płatniczą, prosimy o poinformowanie o tym z wyprzedzeniem, tak aby nasz przedstawiciel zabrał ze sobą terminal, umożliwiający dany rodzaj transakcji. Zawiadomić o zamiarze skorzystania z płatności bezgotówkowej za wynajem samochodu, mogą Państwo w odpowiedzi na maila z potwierdzeniem rezerwacji.
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy dokument reguluje kwestie ochrony danych, korzystania ze strony internetowej CRETAMAXI IKE (dalej „Firma”) oraz interakcji z klientami, użytkownikami i odwiedzającymi.
Szanujemy Twoją prywatność i dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO). Firma jest administratorem danych i wyznaczyła Inspektora Ochrony Danych (DPO), który zajmuje się wszelkimi kwestiami związanymi z ochroną danych.
Dział Ochrony Danych
CRETAMAXI IKE
TK 71201 Rianou, Heraklion, Kreta, Grecja
Numer rejestracyjny (EOT): 1039 E81000 429101
E-mail: info@cretancars.gr
Telefon: +30 2810 54 0031
Masz również prawo skontaktować się z Greckim Urzędem Ochrony Danych Osobowych.
2. Podstawa prawna przetwarzania danych
- Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (umowa najmu).
- Przetwarzanie jest konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych.
- Przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody użytkownika (w przypadku e-maili marketingowych i plików cookies).
- Przetwarzanie jest konieczne dla uzasadnionych interesów biznesowych (zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo).
3. Zbieranie i przetwarzanie danych
Firma zbiera i przetwarza następujące dane:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
4. Prawa użytkowników zgodnie z RODO
- Prawo dostępu do swoich danych.
- Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych.
- Prawo do usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”).
- Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
- Prawo do przenoszenia danych.
- Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie.
- Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, wyślij e-mail na adres info@cretancars.gr z odpowiednią prośbą. Rozpatrzymy Twoją prośbę w ciągu 30 dni zgodnie z RODO.
- Prawo do sprzeciwu wobec automatycznego przetwarzania i profilowania danych.
5. Przechowywanie danych
- Dane osobowe są przechowywane tylko tak długo, jak jest to wymagane do spełnienia zobowiązań prawnych lub umownych.
- Dane rezerwacyjne i transakcyjne: przechowywane do 5 lat w celu spełnienia obowiązków podatkowych i księgowych.
- Dokumenty tożsamości i informacje o prawie jazdy są przechowywane tylko przez okres trwania umowy najmu i do 30 dni po zwrocie pojazdu, a następnie bezpiecznie usuwane.
- Dane marketingowe: przechowywane do momentu wycofania zgody.
6. Udostępnianie danych i bezpieczeństwo
- Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobom trzecim, chyba że jest to wymagane przez prawo.
- Stosujemy zabezpieczenia, takie jak szyfrowanie SSL, kontrola dostępu i zgodność ze standardami bezpieczeństwa branżowego.
- Korzystamy z zewnętrznych dostawców usług płatniczych, takich jak WorldLine. Działają oni jako niezależni administratorzy danych. Używamy również Google Analytics do analizy ruchu na stronie, przy czym adresy IP są anonimizowane.
- W przypadku naruszenia ochrony danych użytkownicy zostaną powiadomieni w ciągu 72 godzin poprzez e-mail oraz oficjalny komunikat na stronie internetowej.
7. Zasady anulowania i zwrotów
- Wnioski o anulowanie należy wysyłać co najmniej 30 dni przed terminem rezerwacji na adres info@cretancars.gr.
- Zwroty są możliwe tylko w ciągu 24 godzin od dokonania płatności i podlegają opłacie manipulacyjnej w wysokości 5%.
- Każdy pojazd można zarezerwować bez przedpłaty, z pełną płatnością przy odbiorze.
- Zwroty będą realizowane w ciągu 30 dni przy użyciu oryginalnej metody płatności.
8. Polityka plików cookies
Firma używa plików cookies w celu poprawy doświadczenia użytkownika. Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
- Microsoft Edge
- Używamy różnych rodzajów cookies:
- Niezbędne cookies (dla działania strony internetowej)
- Analityczne cookies (np. Google Analytics)
Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie możesz dostosować ustawienia cookies za pomocą naszego banera zgody.
9. Ograniczenie odpowiedzialności
- Firma nie ponosi odpowiedzialności za awarie techniczne, przerwy w dostępie do Internetu ani siłę wyższą.
- Firma nie ponosi odpowiedzialności za błędne informacje podane przez użytkowników.
- Wszystkie spory będą rozstrzygane wyłącznie przez sądy w Grecji.
- Firma zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku oszustwa lub nadużycia.
| 
