CretanCars

I NOSTRI TERMINI E CONDIZIONI

 

Protezione assicurativa completa

Approfitta del nostro pacchetto assicurativo spensierato a tutto tondo quando noleggi le nostre auto a noleggio a Creta:

CDW Assicurazione casco totale senza franchigia e senza deposito;

FDW + WUG FULL senza franchigia e senza cauzione:

Pneumatici ‣ carrozzeria ‣ vetri ‣ specchietti ‣ danni al motore.

PL: assicurazione di responsabilità civile;

TI: assicurazione furto;

PAI: Assicurazione personale contro gli infortuni;

i nostri prezzi

Nessun costo nascosto! Tutti i prezzi indicati sul nostro sito Web sono prezzi finali che includono tutte le assicurazioni di cui sopra. Puoi trovare i prezzi sulla nostra pagina principale, basta selezionare le date di noleggio e fare clic su "CALCOLA PREZZO". Puoi restituire l'auto in qualsiasi parte dell'isola senza pagamenti aggiuntivi.

Patente di guida

Quando completi la prenotazione, assicurati di avere una patente di guida valida, di avere almeno 21 anni e di possedere la patente di guida da almeno un anno.

Polizza Carburante Equo

Il tuo veicolo viene consegnato con una certa quantità di carburante e devi restituirlo con la stessa quantità. Il cliente sostiene i costi del carburante.

Quando ritiri l'auto all'aeroporto, il veicolo ha solo una quantità minima di carburante. Il distributore di benzina più vicino si trova a circa 300 m dall'aeroporto. Puoi restituire l'auto con il serbatoio vuoto. Se desideri ritirare un'auto con il serbatoio pieno, indicalo al momento dell'ordine. L'auto può essere riconsegnata con il serbatoio vuoto. Il costo della benzina non utilizzata prima della riconsegna del veicolo non verrà rimborsata.

Esclusione dell'assicurazione

I danni causati durante la guida sotto l'effetto di droghe, alcol o per negligenza grave NON sono coperti dalla nostra assicurazione. Danni al sottoscocca, danni ai pneumatici causati dalla guida su strade non asfaltate, ad es. Anche la guida sul percorso fuoristrada per Balos NON è coperta dall'assicurazione.

24/7 Assistenza Stradale

Garantiamo assistenza stradale 24 ore su 24 in tutta Creta, 7 giorni su 7, 24 ore su 24.

Chilometri illimitati

Esplora Creta con la tua auto a noleggio senza dover prestare attenzione ai chilometri percorsi, perché con noi tutti i chilometri percorsi sono già inclusi nel prezzo del noleggio.

Driver aggiuntivo - GRATIS

Ti piacerebbe far vagare lo sguardo sul paesaggio durante il tuo viaggio? Nessun problema! Siamo felici di aggiungere un secondo conducente gratuito al tuo contratto di noleggio auto.

Consegna in hotel in tutta Creta – GRATIS

Se non desideri ritirare la tua auto a noleggio direttamente all'aeroporto, ti consegneremo la tua auto a noleggio a Creta sempre e ovunque, gratuitamente.
Dovrai sostenere costi aggiuntivi solo per il ritiro tra le 22:00 e le 8:00:
25 EUR all'aeroporto di Heraklion e 45 EUR all'aeroporto di Chania.

Se desideri la consegna in hotel, il nostro addetto ti aspetterà alla reception all'orario di consegna concordato.

La consegna in hotel può avvenire non prima delle 9:00. Se desideri avere il veicolo prima quel giorno, ti preghiamo di inviarci un'e-mail. Se possibile, consegneremo il veicolo la sera prima senza addebitare alcun costo aggiuntivo. In questo caso, è necessario assicurarsi di attendere il nostro addetto alla reception all'orario concordato.

Consegniamo auto a Creta entro un raggio di 150 km da Heraklion. Si prega di informare prima della prenotazione se la vostra posizione è più di 150 km da Heraklion.

Consegna in hotel a Chania e dintorni

Un periodo minimo di noleggio di 6 giorni si applica a Chania e dintorni (30 km). Lo stesso vale per un noleggio a Heraklion se la restituzione deve avvenire a Chania. Se desideri la consegna in hotel in una città a 30 km da Chania, il periodo minimo di noleggio è di 8 giorni. Questo vale anche per la consegna in hotel in una città che dista 30 km da Ierapetra, Sitia, Plakias, Myrtos.

Pick up all'aeroporto di Heraklion o Chania

Se arrivi in ​​aereo, il nostro staff ti aspetterà nella sala arrivi con un cartello con il nostro logo CretanCars. Puoi restituire la tua auto a noleggio in qualsiasi momento presso il parcheggio dell'aeroporto CretanCars, che è aperto 24 ore su 24.

Modifica del periodo di noleggio

Se desideri modificare la data o l'ora, saremo lieti di apportare tali modifiche tenendo conto del tuo deposito.
Se decidi di noleggiare un modello di auto a noleggio diverso dopo aver firmato il contratto, purtroppo non possiamo rimborsare o compensare il deposito che hai hanno già pagato.

modello desiderato

Quando prenoti un'auto a noleggio, è possibile che tu ottenga un veicolo della stessa fascia di prezzo se il modello che desideri non è disponibile. Se desideri noleggiare un veicolo specifico, inviaci un'e-mail a info@cretancars.gr prima di effettuare la prenotazione. Ci assicureremo quindi di ottenere il modello che desideri.

Con i seguenti modelli puoi essere sicuro di ricevere il modello che hai ordinato: Audi A3, Jeep Renegade, VW Caddy, Peugeot 208 NEW, Opel Corsa NEW, Toyota Yaris NEW, Toyota Auris, Smart NEW, Fiat 500.

Noleggio auto senza code

Desiderate ritirare il vostro veicolo il più rapidamente possibile al vostro arrivo in aeroporto o in hotel? Quindi puoi effettuare il check-in 7 giorni prima di ritirare il veicolo utilizzando il seguente link: cretancars.gr/check-in

Cancellazione della tua prenotazione

L'importo del pagamento anticipato è solo il 10% dell'importo totale e non è rimborsabile. Non blocchiamo alcun deposito sulla tua carta e non memorizziamo i dettagli della tua carta. L'elaborazione dei pagamenti viene effettuata tramite WorldLine in collaborazione con EuroBank Greece.

Puoi sempre prenotare un'auto senza pagamento anticipato facendo clic su "PAGA AL RITIRO" nell'ultimo passaggio della prenotazione. In questo caso, potrai pagare l'intero importo in contanti o con carta al momento dell'arrivo. Gli sconti non sono validi se prenoti senza pagamento anticipato.

Informativa sulla Privacy e Termini di Utilizzo

1. Disposizioni Generali
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TK 71201 Rianou, Heraklion, Creta, Grecia
Numero di Registrazione (EOT): 1039 E81000 429101
Email: info@cretancars.gr
Telefono: +30 2810 54 0031
Hai inoltre il diritto di contattare l'Autorità Ellenica per la Protezione dei Dati.

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- Per esercitare i tuoi diritti sulla protezione dei dati, invia un'email a info@cretancars.gr con una richiesta dettagliata. La richiesta verrà elaborata entro 30 giorni come previsto dal GDPR.
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5. Conservazione dei Dati
- I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a rispettare gli obblighi di legge o contrattuali.
- Dati di prenotazione e transazione: conservati fino a 5 anni per adempiere agli obblighi fiscali e contabili.
- I documenti d'identità e le informazioni sulla patente di guida vengono conservati solo per la durata del contratto di noleggio e fino a 30 giorni dopo la restituzione del veicolo, dopodiché vengono eliminati in modo sicuro.
- Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso.

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- I rimborsi verranno elaborati entro 30 giorni con il metodo di pagamento originale.

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