Når I lejer bil hos os på Kreta, får I et fuldt forsikringspakke inkluderet:
CDW Fuld forsikring CDW + FDW uden selvrisiko og uden depositum;
FDW + WUG FULL Uden selvrisiko og uden depositum for:
‣ Dæk ‣ Undervogn ‣ Ruder ‣ Spejle ‣ Motorskade.
PL: PL (Ansvarsforsikring);
TI: TI (Tyveri- og brandforsikring);
PAI: PAI (Ulykkesforsikring);
Vores fulde forsikring er allerede inkluderet i prisen – ingen selvrisiko, intet depositum og ingen ekstra forsikring. Så I kan starte ferien afslappet og nyde ubesværet mobilitet på Kreta.
✔ Inkluderet forsikringsdækning
Vores ansvarsforsikring dækker skader forvoldt over for tredjemand med lejebilen og opfylder EU-standarder:
Personskade:
op til 1.300.000 € per såret person
Tingsskade:
op til 1.300.000 € per hændelse
Yderligere inkluderet ansvarsdækning:
• Ansvarsdækning for skader forårsaget af uforsikret køretøj – inkluderet
• Ansvarsdækning ved brand og/eller eksplosion – inkluderet
• Dækning ved naturbegivenheder.
For Heraklion-området og inden for 80 km er mindste lejeperiode 4 dage. For Chania og Ierapetra samt inden for 40 km er mindste lejeperiode 6 dage.
For følgende områder samt inden for 20 km gælder mindste lejeperiode 8 dage: Myrtos, Sitia, Plakias, Palaiochora, Moires, Hora Sfakion, Agia Galini, Makry Gialos, Kolymvari.
Det gælder også, hvis bilen afleveres i et af disse områder.
Sørg ved udfyldning af bestillingen for, at I har et gyldigt kørekort, er mindst 23 år, og har haft kørekort i mindst ét år. Hvis I er under 23, kan I stadig leje og køre bil, forudsat at hovedchaufføren er mindst 23 år og er registreret i lejekontrakten; ellers gælder den fulde forsikringsdækning ikke.
Alle priser på vores hjemmeside er endelige og inkluderer den nævnte forsikring. Ved afhentning i nattetimerne (22:00–08:00) tillægges et gebyr: 25 € ved Heraklion Lufthavn (og Heraklion Havn) og 45 € ved Chania Lufthavn (og Souda Havn). Nattillæg ved Sitia Lufthavn er også 45 €.
I finder priserne på vores forside – vælg blot jeres lejedatoer og klik på "Tjek tilgængelighed". I kan aflevere bilen hvor som helst på øen uden tillæg.
Hvis bestillingen laves mindre end 3 dage før afhentning, kan reservationen kun laves uden forudbetaling. Hele beløbet skal betales ved afhentning. Rabatter og tilbud gælder ikke i dette tilfælde.
Alle færdselsbøder og sanktioner i lejeperioden er fuldt ud lejers ansvar.
Lejebilen leveres med en vis mængde brændstof og skal afleveres med samme mængde. Brændstofomkostninger er kundens ansvar. Der gives ikke refusion for ubenyttet brændstof. Nærmeste tankstation er ca. 2 km fra lufthavnen.
Alternativt kan I vælge fuld-til-tom – vælg blot denne mulighed under bestillingen.
Skader forårsaget under kørsel under påvirkning af stoffer eller alkohol eller som følge af grov uagtsomhed er IKKE dækket af vores forsikring. Skader på undervogn og dæk forårsaget af kørsel uden for asfalterede veje – fx på terrænruten til Balos – er heller ikke dækket.
Forsikringen dækker ikke stjålne eller tabte personlige ejendele. Lejer er ansvarlig for alle omkostninger ved tab, skade eller erstatning af bilnøgler, herunder indhentning af nøgler låst inde i bilen.
Brug af bilen uden for Kreta er strengt forbudt uden forudgående skriftlig tilladelse fra udlejningsselskabet. Det er særligt ikke tilladt at tage bilen med færge (til andre øer eller fastlandet) uden skriftlig godkendelse.
Vi garanterer pålidelig vejhjælp på hele Kreta i hele lejeperioden.
Udforsk Kreta med jeres lejebil uden at tænke på kilometertal – alle kørte kilometer er allerede inkluderet i lejeprisen.
Vil I slappe af og nyde udsigten mens en anden kører? Intet problem! Vi tilføjer gerne en anden chauffør til jeres lejekontrakt uden beregning.
Bilen leveres på det tidspunkt, I valgte under bestillingen. Ved forsinkelse informerer vi jer på forhånd via WhatsApp. Vores medarbejder møder jer i jeres hotelreception. Ved Airbnb-leveringer: sørg for en egnet parkeringsplads til overdragelsen.
Heraklion-området:
Levering til hoteller mellem 09:00 og 13:00. Skal I have levering før 09:00, send os en e-mail. Hvis muligt leverer vi bilen aftenen før uden tillæg.
Chania-området:
Levering til hoteller mellem 11:00 og 15:00. Skal I have levering før 11:00, send os en e-mail. Hvis muligt leverer vi bilen aftenen før uden tillæg.
Ved ankomst med fly venter vores medarbejder på jer ved ankomstudgangen med et skilt med CretanCars-logoet efter jeres flys officielle tidsplan. Ved forsinkelse er der ingen ekstra gebyrer, bøder eller afbestilling – vi tilpasser afhentningen til jeres faktiske ankomsttid. I kan aflevere lejebilen når som helst på CretanCars parkeringsplads ved lufthavnen, som er bemandet døgnet rundt. Afhentning direkte i lufthavnen – ingen ventetid og ingen shuttle.
For Heraklion Lufthavn er mindste leje 4 dage; for Chania Lufthavn 6 dage; og for Sitia Lufthavn 8 dage.
Hvis jeres valgte model ikke er tilgængelig, får I en tilsvarende bil fra samme kategori. Vil I sikre jer en bestemt model, send os en e-mail efter bestilling til [email protected] , så reserverer vi den til jer.
For følgende modeller kan I forvente præcis den bestilte bil: Audi A3, Mini Cooper, VW Caddy, Toyota ProAce, VW T-Roc, Peugeot 208, Toyota Auris, Toyota Corolla, Smart, Fiat 500, Hyundai Tucson, Suzuki Swift Hybrid, Nissan Micra New, Kia Stonic.
Alle vores biler har klimaanlæg til behagelig kørsel.
Vil I ændre dato eller tid på jeres bestilling, informer os så tidligt som muligt. Hvis bilen er ledig, ændrer vi gerne, og jeres betalte forudbetaling forbliver gyldig. Ved skift til en anden bilmodel efter bestilling kan den allerede betalte forudbetaling ikke refunderes eller overføres.
Vil I hente jeres bil så hurtigt som muligt ved ankomst i lufthavn eller hotel? I kan checke ind via følgende link op til 7 dage før afhentning: cretancars.gr/check-in
Alle vores tilbagevendende kunder får særlig rabat ved bestilling af lejebil. For at få rabatten indtaster I blot jeres e-mail under bestillingen, og den endelige rabatpris vises i sidste trin.
Tilbagevendende kunder kan desuden bestille uden forudbetaling og beholde rabatten.
Skal I afbestille jeres biludlejning, kan de 10 % forudbetaling kun refunderes inden 24 timer efter bestilling. I kan altid reservere uden forudbetaling ved at vælge "BOOK UDEN FORUDBETALING. BETAL VED AFHENTNING" i sidste trin. Bemærk at rabatter ikke gælder ved bestilling uden forudbetaling.
Hvis en bestilling laves uden forudbetaling og der gives forkerte oplysninger, eller vi ikke kan nå jer per e-mail eller telefon, kan bestillingen annulleres.
Online betaling er fuldt sikker. Vi gemmer ikke overførte kreditkortoplysninger. Betalingen håndteres af WorldLine i samarbejde med EuroBank Greece
Forudbetaling er ikke påkrævet. I kan gennemføre bestillingen uden forudbetaling og betale hele beløbet ved overdragelse. I kan også betale kontant ved levering. Betaling med kreditkort eller almindeligt betalingskort er mulig. Kreditkort er ikke påkrævet.
1. Generelle bestemmelser
Dette dokument regulerer databeskyttelse, brugen af CRETAMAXI IKEs hjemmeside (i det følgende "Selskabet") og kontakt med kunder, brugere og besøgende.
Vi respekterer jeres privatliv og gør vores bedste for at beskytte jeres personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. Selskabet er dataansvarlig og har udpeget en databeskyttelsesansvarlig (DPO).
Databeskyttelse
CRETAMAXI IKE
TK 71201 Rianou, Heraklion, Kreta, Grækenland
Registreringsnummer (EOT): 1039 E81000 429101
E-mail: [email protected]
Telefon: +30 2810 54 0031
I har også ret til at kontakte Hellenic Data Protection Authority.
2. Retsgrundlag for databehandling
- Behandling er nødvendig for opfyldelse af kontrakt (lejekontrakt).
- Behandling er nødvendig for at overholde lovkrav.
- Behandling er baseret på brugerens samtykke (markedsføring og cookies).
- Behandling er nødvendig for legitime forretningsinteresser (svindelforebyggelse, sikkerhed).
3. Indsamling og behandling af data
Selskabet indsamler og behandler: navn, e-mailadresse, telefonnummer.
4. Brugeres rettigheder efter GDPR
- Ret til indsigt i jeres data.
- Ret til berigtigelse af forkerte data.
- Ret til sletning ("ret til at blive glemt").
- Ret til begrænsning af behandling.
- Ret til dataportabilitet.
- Ret til at trække samtykke tilbage når som helst.
- For at gøre brug af rettighederne: send e-mail til [email protected]. Vi behandler anmodningen inden 30 dage.
- Ret til at gøre indsigelse mod automatiseret afgørelse og profilering.
5. Opbevaring af data
- Personoplysninger opbevares kun så længe det er nødvendigt for lov- eller kontraktmæssige forpligtelser.
- Bestillings- og transaktionsdata: op til 5 år (skatte- og regnskabsmæssige krav).
- ID og kørekort opbevares kun under lejeperioden og op til 30 dage efter aflevering; derefter slettes de sikkert.
- Markedsføringsdata: indtil samtykke trækkes tilbage.
6. Deling og sikkerhed
- Vi sælger eller deler ikke jeres data med tredjepart, medmindre loven kræver det.
- Sikker behandling inkluderer SSL-kryptering og adgangskontrol.
- Til betaling bruger vi tredjepartsudbydere som WorldLine; de er uafhængige dataansvarlige.
- Vi bruger Google Analytics med anonymiserede IP-adresser.
- Ved databrud informeres berørte brugere inden 72 timer.
7. Afbestilling og refusion
- Afbestillingsanmodninger skal sendes til [email protected] mindst 30 dage før bestillingsdato.
- Refusion er kun mulig inden 24 timer efter betaling og underlagt 5 % gebyr.
- Enhver bil kan altid bestilles uden forudbetaling med fuld betaling ved afhentning.
- Refusion behandles inden 30 dage til oprindelig betalingsmetode.
8. Cookiepolitik
Selskabet bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen. I kan administrere cookies i browserindstillingerne:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
- Microsoft Edge
9. Ansvarsbegrænsning
- Selskabet er ikke ansvarlig for tekniske fejl, internetafbrydelser eller force majeure.
- Selskabet er ikke ansvarlig for forkerte oplysninger fra brugere.
- Tvister afgøres udelukkende ved græske domstole.
10. Opdateringer
- Selskabet kan opdatere denne politik periodisk.
- Brugere informeres om væsentlige ændringer per e-mail eller via besked på hjemmesiden.
Vi svarer gerne på alle jeres spørgsmål. Send os blot en e-mail til: [email protected] eller brug kontaktformularen på vores hjemmeside.
