CretanCars

UNSERE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

Umfänglicher Versicherungsschutz

Profitieren Sie bei der Anmietung unserer Mietwagen auf Kreta von unserem Rundum-sorglos-Versicherungspaket:

CDW Vollkasko-Versicherung ohne Selbstbeteiligung und ohne Kaution;

FDW + WUG FULL ohne Selbstbeteiligung und ohne Kaution:

Reifen ‣ Unterboden ‣ Glas ‣ Spiegel ‣ Motorschäden.

PL: Haftpflichtversicherung;

TI: Diebstahlversicherung;

PAI: Insassenunfallversicherung;

Vollkaskoversicherung OHNE Selbstbeteiligung und KAUTION ist in unseren Preisen inbegriffen. Bei uns genießen Sie sorgenfreie Mobilität auf Kreta. Unsere Full Insurance deckt alles ab, ohne zusätzliche Kosten für Sie. Ohne Selbstbeteiligung und ohne erforderliche Kaution bieten wir Ihnen einen reibungslosen und transparenten Mietwagenservice, damit Sie Ihre Reise entspannt und ohne Sorgen antreten können.

Unsere Preise

Keine versteckten Kosten! Bei allen auf unserer Website angegebenen Preisen handelt es sich um Endpreise incl. aller obigen Versicherungen. Sie finden die Preise auf unserer Hauptseite, wählen Sie einfach Ihre Mietdaten aus und klicken Sie auf "PREIS BERECHNEN". Sie können das Auto ohne zusätzliche Zahlungen in jeden Teil der Insel zurückbringen.

Führerschein

Bitte stellen Sie beim Abschluss Ihrer Buchung sicher, dass Sie über eine gültige Fahrerlaubnis verfügen, mindestens 21 Jahre alt sind und Ihre Fahrerlaubnis bereits seit mindestens einem Jahr besitzen.

Kraftstoffrichtlinien

Ihr Fahrzeug wird mit einer bestimmten Menge Kraftstoff geliefert und Sie müssen es mit der gleichen Menge zurückgeben. Die Kraftstoffkosten trägt der Kunde.

Wenn Sie den Wagen am Flughafen in Empfang nehmen, hat das Fahrzeug nur eine minimale Tankfüllung. Die nächste Tankstelle befindet sich ca. 300 m vom Flughafen entfernt. Den Wagen können Sie mit leerem Tank zurückgeben. Sollten Sie einen vollgetankten Wagen übernehmen wollen, geben Sie dies bei Ihrer Bestellung bitte an [VOLLER TANK BEI ABHOLUNG UND LEERER TANK BEI RÜCKGABE].

Die Kosten für Benzin, das Sie vor der Rückgabe des Fahrzeugs nicht nutzen, wird nicht erstattet.

Versicherungsausschluss

Schäden, die während des Fahrens unter dem Einfluss von Drogen, Alkohol oder durch grobe Fahrlässigkeit entstehen, sind durch unsere Versicherungen NICHT gedeckt. Unterbodenschäden, Schäden an Reifen, die durch das Fahren abseits asphaltierter Straßen, wie z. B. dem Fahren auf der Geländestrecke nach Balos entstehen, unterliegen ebenfalls NICHT dem Versicherungsschutz.

24/7 Pannenhilfe

Wir garantieren Pannenhilfe rund um die Uhr auf ganz Kreta, 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag.

Unbegrenzte Kilometer

Erkunden Sie Kreta mit Ihrem Mietwagen, ohne auf Ihre gefahrenen Kilometer achten zu müssen, denn bei uns sind alle gefahrenen Kilometer bereits in Ihrem Mietpreis enthalten.

Zusatzfahrer - KOSTENLOS

Möchten Sie während Ihrer Fahrt auch einmal den Blick über die Landschaft schweifen lassen? Kein Problem! Gern fügen wir Ihrem Mietwagenvertrag einen kostenlosen Zweitfahrer hinzu.

Hotelzustellung auf ganz Kreta – KOSTENLOS

Sollten Sie Ihren Mietwagen nicht gleich am Flughafen in Empfang nehmen wollen, dann liefern wir Ihnen Ihr Mietauto auf Kreta kostenlos zu jeder Zeit an jeden Ort.
Lediglich für die Übernahme in der Zeit von 22.00 Uhr bis 08.00 Uhr entstehen Ihnen zusätzliche Kosten in Höhe von:
25,-- EUR am Flughafen Heraklion und 45,-- EUR am Flughafen Chania.

Wir liefern Autos auf Kreta in einem Umkreis von 150 km von Heraklion. Bitte informieren Sie uns vor der Buchung, wenn Ihr Standort mehr als 150 km von Heraklion entfernt ist.

Wenn Sie die Lieferung zum Hotel wünschen, wird unser Mitarbeiter zur vereinbarten Übergabezeit an der Rezeption auf Sie warten.

Die Anlieferung am Hotel kann zwischen 9 Uhr und 12 Uhr erfolgen. Falls Sie eine Lieferung vor 9 Uhr wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Sollte es uns möglich sein, werden wir das Fahrzeug am Abend vorher liefern, ohne Ihnen Extrakosten in Rechnung zu stellen. Sie müssen in dem Fall sicherstellen, daß Sie zur vereinbarten Zeit an der Rezeption auf unseren Mitarbeiter warten.

Hotelzustellung in Chania und Umgebung

Für Chania und Umgebung (30 km) gilt eine Mindestmietdauer von 6 Tagen. Gleiches gilt für eine Anmietung in Heraklion, wenn die Rückgabe in Chania erfolgen soll. Wenn Sie eine Hotelzustellung in einer Stadt wünschen, die 30km von Chania entfernt ist, beträgt die Mindestmietdauer 8 Tage. Dies gilt auch für die Hotelzustellung in einer Stadt, die 30km von Ierapetra, Myrtos, Sitia, Plakias entfernt ist.

Abholung am Flughafen Heraklion oder Chania

Wenn Sie mit dem Flugzeug anreisen, unser Personal wartet in der Ankunftshalle mit einem Schild mit unserem Logo CretanCars. Sie können Ihren Mietwagen jederzeit am Flughafenparkplatz CretanCars wieder abgeben, denn dieser ist 24 Stunden besetzt.

Änderung des Mietzeitraums

Sollten Sie Datums- oder Uhrzeitänderungen wünschen, so sind wir gern dazu bereit, diese unter Berücksichtigung Ihrer Anzahlung vorzunehmen.
Sollten Sie sich nach Vertragsabschluss zur Anmietung eines anderen Mietwagenmodells entscheiden, können wir die von Ihnen bereits geleistete Anzahlung leider nicht erstatten oder verrechnen.

Wunschmodell

Wenn Sie einen Mietwagen buchen, ist es möglich, daß Sie ein Fahrzeug aus der gleichen Preisklasse erhalten, wenn das von Ihnen gewünschte Modell nicht verfügbar ist. Wenn Sie ein bestimmtes Fahrzeug mieten möchten, schicken Sie uns bitte eine Email unter info@cretancars.gr, bevor Sie die Reservierung durchführen. Wir werden dann sicherstellen, daß Sie das gewünschte Modell erhalten.

Bei den folgenden Modellen können Sie davon ausgehen, daß Sie das bestellte Modell erhalten: Audi A3, Jeep Renegade, Hyundai Tucson, Peugeot 2008, VW Caddy, Peugeot 208 NEW, Citroen NEW, Opel Corsa NEW, Toyota Yaris NEW, Mini Cooper Cabrio, Toyota Auris, Smart NEW, Fiat 500.

Autovermietung ohne Warteschlangen

Sie möchten Ihr Fahrzeug schnellstmöglich übernehmen, wenn Sie am Flughafen oder im Hotel ankommen? Dann können Sie gerne 7 Tage vor der Abholung des Fahrzeugs mit dem folgenden Link einchecken: cretancars.gr/check-in

Stornierung Ihrer Buchung

Sollten Sie Ihre Mietwagenbuchung stornieren müssen, so kann Ihnen der Vorauszahlungsbetrag in Höhe von 10% nur innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss Ihrer Buchung erstattet werden. Sie können jederzeit eine Reservierung ohne Vorauszahlung vornehmen, indem Sie im letzten Schritt den Button „BUCHEN OHNE VORAUSZAHLUNG. BEI ABHOLUNG BEZAHLEN“ auswählen. Wenn Sie ein Fahrzeug ohne Anzahlung buchen, ist ein Rabatt nicht möglich.

Falls die Buchung ohne Vorauszahlung erfolgt und Sie falsche Angaben gemacht haben oder wir Sie weder per E-Mail noch telefonisch erreichen können, kann die Buchung storniert werden.

Onlinebezahlung

Die Online-Zahlung ist vollkommen sicher. Übermittelte Kreditkartendaten werden von uns nicht gespeichert. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über WorldLine in Zusammenarbeit mit der EuroBank Greece.

Eine Anzahlung für das Fahrzeug ist nicht zwingend erforderlich. Sie können die Buchung ohne Anzahlung durchführen und den kompletten Betrag bei Übergabe vor Ort bezahlen. Sie können vor Ort gerne in Bar bezahlen. Wenn Sie per Kreditkarte zahlen möchten, informieren Sie uns bitte vorab.

Wenn die Buchung weniger als 3 Tage vor der Übernahme des Fahrzeugs durchgeführt wird, kann die Buchung nur ohne Anzahlung erfolgen. Der komplette Betrag ist bei Abholung des Fahrzeugs zahlbar.

Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen
Dieses Dokument regelt Datenschutzfragen, die Nutzung der Website von CRETAMAXI IKE (im Folgenden als „Unternehmen“ bezeichnet) und die Interaktionen mit Kunden, Nutzern und Besuchern.

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und unternehmen alle Anstrengungen, um Ihre persönlichen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu schützen. Das Unternehmen ist der verantwortliche Datenverarbeiter und hat einen Datenschutzbeauftragten (DPO) ernannt, der sich um alle datenschutzbezogenen Angelegenheiten kümmert.

Abteilung für Datenschutz
CRETAMAXI IKE
TK 71201 Rianou, Heraklion, Kreta, Griechenland
Registrierungsnummer (EOT): 1039 E81000 429101
E-Mail: info@cretancars.gr
Telefon: +30 2810 54 0031
Sie haben außerdem das Recht, sich an die Hellenische Datenschutzbehörde zu wenden.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
- Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags (Mietvertrag) erforderlich.
- Die Verarbeitung ist zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich.
- Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers (für Marketing-E-Mails und Cookies).
- Die Verarbeitung ist zur Wahrung berechtigter Geschäftsinteressen erforderlich (Betrugsprävention, Sicherheit).

3. Erhebung und Verarbeitung von Daten
Das Unternehmen erhebt und verarbeitet die folgenden Daten:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer

4. Rechte der Nutzer gemäß DSGVO
- Recht auf Zugang zu Ihren Daten.
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
- Recht auf Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“).
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
- Recht auf Datenübertragbarkeit.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung jederzeit.
- Um eines Ihrer Datenschutzrechte auszuüben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@cretancars.gr mit einer detaillierten Anfrage. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen gemäß DSGVO bearbeiten.
- Recht auf Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling.

5. Aufbewahrung von Daten
- Persönliche Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für gesetzliche oder vertragliche Verpflichtungen erforderlich ist.
- Buchungs- und Transaktionsdaten: Speicherung bis zu 5 Jahre zur Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen.
- Identitätsdokumente und Führerscheininformationen werden nur für die Dauer der Mietvereinbarung und bis zu 30 Tage nach der Rückgabe des Fahrzeugs gespeichert. Danach werden sie sicher gelöscht.
- Marketing-Daten: Speicherung bis zum Widerruf der Einwilligung.

6. Datenweitergabe & Sicherheit
- Wir verkaufen oder teilen Ihre Daten nicht mit Dritten, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
- Sichere Verarbeitungsmethoden umfassen SSL-Verschlüsselung, Zugriffskontrolle und Einhaltung branchenspezifischer Sicherheitsstandards.
- Zur Verarbeitung von Zahlungen nutzen wir Drittanbieter wie WorldLine. Diese Anbieter handeln als eigenständige Datenverantwortliche. Wir nutzen auch Google Analytics zur Verbesserung unserer Website, wobei IP-Adressen anonymisiert werden.
- Im Falle einer Datenschutzverletzung werden betroffene Nutzer innerhalb von 72 Stunden benachrichtigt. Im Falle einer Datenschutzverletzung informieren wir betroffene Nutzer per E-Mail und veröffentlichen eine offizielle Mitteilung auf unserer Website.

7. Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie
- Stornierungsanfragen müssen mindestens 30 Tage vor dem Buchungsdatum an info@cretancars.gr gesendet werden.
- Rückerstattungen sind nur innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang möglich und unterliegen einer Bearbeitungsgebühr von 5 %.
- Jedes Fahrzeug kann immer ohne Vorauszahlung gebucht werden, mit vollständiger Bezahlung bei Abholung.
- Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode verarbeitet.

8. Cookie-Richtlinie
Das Unternehmen verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten:
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- Safari
- Microsoft Edge
- Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies:
Notwendige Cookies (für den Betrieb der Website)
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9. Haftungsbeschränkung
- Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für technische Ausfälle, Internetausfälle oder höhere Gewalt.
- Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für falsche Angaben, die von Nutzern gemacht wurden.
- Alle Streitigkeiten werden ausschließlich vor den Gerichten in Griechenland geregelt.
- Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Dienstleistungen im Falle von Betrug oder Missbrauch zu verweigern.

10. Aktualisierung der Richtlinie
- Das Unternehmen kann diese Richtlinie regelmäßig aktualisieren.
- Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung auf der Website informiert.

Haben Sie noch weitere Fragen?

Gern beantworten wir all Ihre Fragen. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an: info@cretancars.gr oder nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website.